Min skærm er OFFLINE - hvad gør jeg? 😨
Der kan være flere grunde til, at en skærm er "offline". Det kan skyldes strømafbrydelser, ændringer i det lokale netværk mv. Oftest løses problemet med en simpel genstart af den fysiske skærm og eventuelt tilkoblede afspiller (PC, Ugoos, Chrome-enhed e.l.). Prøv at slukke og tænde skærmen eller træk stikkontakten ud og sæt den i igen.
Virker dette ikke kan du gå videre og tjekke følgende:
- Tjek om den fysiske skærm er tændt.
- Tjek om skærmen er forbundet til internettet. Besøg gerne en anden åben hjemmeside for at bekræfte.
- Tjek om der er sket ændringer i det lokale netværk (firewall e.l.). Har du brug for at åbne for adgang i indstillingerne for firewall finder du info her.
- Tjek om skærmen er sat op med rigtig url (adresse) fra pintomind.com. Mere info her.
- Tjek om skærmen har brug for en opdatering af firmware. Her finder du en guide for opdatering af firmware på nyere Samsung SSSP-skærme.
- Bruger du PinToMind Player til Windows, kan du prøve at trykke "CTRL + R" på dit tastatur for at opdatere indholdet. Hvis du viser i en browser på Windows, kan du prøve at trykke på F5 for at opdatere browseren.
- Vejledning til at starte skærmvisning finder du her.
Fortsat ikke online? Tag kontakt til os på support@pintomind.com så vil vi forsøge at hjælpe!