Gammel e-mail som brugernavn? 😬
Er brugernavnet registreret til dig på PinToMind en gammel mailadresse, der ikke længere er i brug, eller ønsker du at ændre dit brugernavn af en anden årsag?
Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke muligt at ændre mailadressen på en registreret bruger, men hvis du har administratoradgang og husker din adgangskode, kan du invitere dig selv som ny bruger.
Hvis du kan huske din adgangskode:
- Log ind med brugernavn og adgangskode, og gå til "Menu" -> "Brugere" og inviter dig selv som ny bruger med din nye, gyldige e-mailadresse.
- Log ud, "Menu" -> "Log ud".
- Log ind igen, men med den info du har fået tilsendt på den nye e-mail (nyt brugernavn).
Gå til "Menu" -> "Brugere" og slet din gamle bruger.
ℹ️ Hvis din gamle bruger er Kontoejer, skal du først fjerne denne adgang, før brugeren kan fjernes.
Hvis du ikke kan huske din adgangskode:
- Hør med en kontoens administrator om han/hun kan logge ind og sende dig en ny brugerinvitation til en e-mail du bruger nu. Dette gøres her under "Menu" -> "Brugere" på app.pintomind.com. Det gamle brugernavn kan bare slettes.
- Hvis I alle har samme problem, eller hvis du er eneste registrerede administrator, kontakter du os på support@pintomind.com.